En caso de que el producto tenga algún defecto de fabricación durante un plazo de 15 días desde la recepción del producto, el cliente podrá emitir una solicitud de cambio o devolución indicando la causa y sus datos bancarios en caso de que opte por devolución del dinero
No se aceptarán productos dañados por el cliente, ni con algún defecto producto del uso
Si el producto fue comprado con “retiro en bodega” al momento de la entrega el cliente debe chequear las condiciones del producto y dar su aceptación una vez recibido
Si el producto se daña posterior a eso por el uso, la empresa analizará las causas del daño y se definirá si es falla de material o responsabilidad del cliente por mal uso
Si el producto es comprado “con despacho a domicilio” el cliente deberá revisar el producto una vez recibido y al firmar la guía acepta la condición del mismo
En caso de que se presente antes de 15 días una falla de fábrica el cliente deberá dar aviso a la empresa para gestionar el cambio o devolución del producto en cuestión
En caso de que el o los productos hayan sido pagados por plataforma webpay y el cliente solicite devolver algún producto se descontará de la devolución de dinero el costo por la comisión vigente de webpay